密码与验证码只用于本人操作
密码应保持独立且不易猜测，不在多个服务重复使用。短信验证码只用于本人正在进行的验证，不向朋友、客服账号或陌生人转发。站内帮助不会要求用户提供完整密码。
糖心Vlog
安全中心
安全中心帮助用户识别异常登录、陌生消息、验证码请求和金钱风险。任何人索要完整密码、短信验证码、银行卡、支付密码或证件资料时都应拒绝。发现异常后，应停止互动并通过站内帮助入口处理。
异常设备需要及时核查
收到陌生设备登录提醒、账号内容突然变化或不熟悉的操作记录时，应停止继续使用可疑链接，检查设备环境并修改密码。不要在公开页面上传包含完整账号和验证码的截图。
陌生消息先判断目的
对方若急于索要联系方式、要求转账、借款、充值、投资或代购，应立即提高警惕。即使兴趣相同或聊天时间较长，也不能替代事实核实和个人判断。
举报与屏蔽用于停止风险
遇到骚扰、冒充、欺骗、攻击性内容或隐私泄露时，可以保存必要信息后举报并屏蔽。不要为了继续取证而参与危险对话，也不要公开扩散他人的敏感资料。
使用建议
按清楚步骤完成操作
相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。请尊重他人意愿，保护密码、短信验证码、证件、住址和支付资料。
常见问题
使用前可以先了解
客服会索要验证码吗？
不会。短信验证码仅用于本人正在进行的验证，任何人以客服、朋友或活动名义索要都应拒绝。
发现异常登录怎么办？
立即停止可疑操作，修改独立密码，检查设备与账号变化，并通过站内服务支持提交情况。不要把完整账号信息发到公开页面。
收到投资或借款请求怎么办？
不要转账，也不要提供银行卡、支付密码和证件。停止互动，保留必要信息后使用举报和屏蔽。
继续了解
需要进一步帮助时，可从帮助中心选择问题类型，或前往服务支持准备必要材料。请勿提交完整密码、验证码或支付信息。